gbaji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gbaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা, গেম, বেটিং, পেমেন্ট লেনদেন এবং প্রমোশনাল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে ব্যবহৃত শব্দসমূহের অর্থ নিচে নির্ধারণ করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — gbaji-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি gbaji-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "সেবা" — ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদন-ভিত্তিক কার্যক্রম।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ, যার মধ্যে আসল অর্থ এবং বোনাস আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• "লেনদেন" — ডিপোজিট, উইথড্র বা যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয় পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে দ্বিমত থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে হবে।

gbaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন না। এই বিষয়ে কোনো আপস করা হবে না এবং যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.১ যোগ্যতার মানদণ্ড

নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই:

1. কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
2. একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টধারী হতে হবে।
3. নিজের নামে নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
4. একই পরিচয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
5. এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে এই ধরনের সেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

gbaji যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

gbaji-তে নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার gbaji-এর রয়েছে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নিবন্ধনের পর ব্যবহারকারী তাঁর পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তাতে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

নিবন্ধনের পর কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে, যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে gbaji সহায়তা দলকে জানাতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার দায়িত্ব gbaji বহন করবে না।

gbaji-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য সেগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে একই)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত করা হবে।

৪.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ৳৮০০।
• উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র অনুরোধ অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (দেখুন: ধারা ৫)।
• শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করা যাবে, যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।

gbaji সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশন এবং বোনাস অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাশে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো।

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার ডিপোজিটের ক্ষেত্রে gbaji ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের পর বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে, তারপরই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে।

উদাহরণস্বরূপ: কোনো সদস্য ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ মোট বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

1. বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
2. বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
3. কোনো বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
4. সন্দেহজনক বা অপব্যবহারমূলক বোনাস কার্যক্রম চিহ্নিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
5. gbaji যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

gbaji-তে সকল বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত ধরা হয়। কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা ফলাফল অমীমাংসিত থাকলে সেই বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিলম্বজনিত কারণে বেট বাতিল হতে পারে।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট

ক্যাসিনো গেম ও স্লটের ক্ষেত্রে গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং বাজি ধরা অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে। gbaji-তে থাকা সকল স্লট এবং গেমের RTP সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত।

৬.৩ অডস ও ফলাফল

প্রদর্শিত অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল, সেই অনুযায়ীই জয় গণনা করা হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে gbaji সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম gbaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

1. মিথ্যা পরিচয় বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
3. বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সংগঠিত বেটিং (আর্বিট্রেজ, বোনাস হান্টিং)।
4. কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।
5. অবৈধ উৎস থেকে অর্থ লেনদেন বা মানি লন্ডারিং।
6. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
7. অন্য সদস্যদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান।

gbaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, যদি:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন ঘটে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করা যায়।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা হয়।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়মকানুনের আওতায় প্রয়োজন মনে হয়।

ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করা নিশ্চিত করুন।

gbaji বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি যেন সমস্যায় পরিণত না হয়, সেজন্য আমরা সচেষ্ট। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা সদস্যদের নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সহায়তা করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

৯.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

ব্যবহারকারী চাইলে ডিপোজিট, বেট বা লস-এর সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে।

৯.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি কেউ মনে করেন গেমিং তাঁর জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আবেদন করতে পারেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্ট লগইন সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।

gbaji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে সকল তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

gbaji প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিচের পরিস্থিতিতে gbaji কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসজনিত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে।
• সরকারি নির্দেশনা বা প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে।

gbaji কোনো গেমের ফলাফল বা বেটিংয়ের জয়-পরাজয়ের জন্য কোনো আর্থিক নিশ্চয়তা প্রদান করে না। গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকি বহন করার মানসিক ও আর্থিক সক্ষমতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

gbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে প্রথমে gbaji সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে — লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী gbaji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পাদিত সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর একসাথে পাবেন।